JibJab часто задаваемые вопросы

Если вы хотите изменить данные своей учетной записи, выполните следующие действия:

Войдите в свою учетную запись

Нажмите кнопку «Меню» в верхний правый угол страницы — он должен выглядеть как три строки, наложенные друг на друга

Нажмите «Моя учетная запись» в меню

Нажмите «Изменить Электронная почта »справа от вашего текущего адреса электронной почты

Введите свой новый адрес электронной почты и затем нажмите кнопку« Обновить адрес электронной почты »

Обратите внимание, что вы не будете возможность использовать адрес электронной почты, если этот адрес электронной почты уже используется другой учетной записью JibJab.

Просмотреть статью


Чтобы присоединиться к нашему премиум-членству JibJab, войдите в JibJab и нажмите ‘ Обновить »в правом верхнем углу сайта.

Вы можете произвести оплату с помощью любой действующей кредитной или дебетовой карты с логотипом Visa, MasterCard, American Express или Discover.

Мы принимаем платежи через PayPal с действующим банковским счетом или кредитной/дебетовой картой, привязанной к счету.

У нас также есть подписки, доступные через Apple/iTunes или Google Play, если вы загрузите мобильное приложение JibJab (getjibjab.com). Вы можете приобрести годовое или ежемесячное членство в приложении для iOS. В настоящее время приложение для Android предлагает только ежемесячное членство.

Просмотреть статью


JibJab принимает следующие способы оплаты:

Вы можете произвести оплату любым действующая кредитная или дебетовая карта с логотипом Visa, MasterCard, American Express или Discover.

Мы принимаем платежи через PayPal с действующим банковским счетом или кредитной/дебетовой картой, привязанной к счету.

У нас также есть подписки, доступные через Apple/iTunes или Google Play, если вы загрузите мобильное приложение JibJab (getjibjab.com). Вы можете приобрести годовое или ежемесячное членство в приложении для iOS. В настоящее время приложение для Android предлагает только ежемесячное членство.

Просмотреть статью


JibJab предлагает бесплатную учетную запись или платное премиум-членство.

Наши бесплатные участники имеют ограниченный доступ для создания, просмотра и обмена несколькими видео и фотографиями в ролях. Вы можете найти эти карточки, выполнив поиск «Бесплатно» на jibjab.com. Они также могут создавать и публиковать бесплатные GIF-изображения в мобильном приложении JibJab.

Платное членство составляет 24 доллара США в год (2 доллара США в месяц, все счета оплачиваются сразу), и его можно приобрести в Интернете и в приложение JibJab для iOS. К сожалению, годовое членство еще не доступно в приложении для Android.

Мы также предлагаем ежемесячное членство в мобильном приложении Apple и Android JibJab за 2,99 доллара в месяц.

Обратите внимание: членство JibJab Premium, приобретенное в Интернете, также обеспечивает неограниченный доступ к нашим приложениям JibJab для iOS и Android!

Просмотреть статью


Вот шаги, чтобы отключить автоматическое продление для подписок, приобретенных через мобильное приложение JibJab:

Откройте приложение «Настройки» на устройстве iOS

Коснитесь своего имени в самом верху меню настроек

Выберите iTunes и App Store.

Коснитесь синего «Apple ID», следующего за вашим адресом электронной почты, в верхней части экрана, затем коснитесь «Просмотреть Apple ID». Возможно, вам потребуется войти в систему, используя свой Apple ID.

Прокрутите до «Подписки», затем коснитесь его.

Нажмите «JibJab» в этом меню, а затем выберите «Отменить подписку» «. Если вы отмените подписку, ваша подписка будет остановлена ​​в конце текущего платежного цикла.

Обратите внимание: если вы не видите возможность отменить подписку, то она может быть уже отменена и не будет продлеваться . Если срок действия подписки истек недавно, вы должны увидеть дату истечения срока действия. Если вы недавно отменили подписку, вы должны увидеть дату, до которой у вас будет доступ к подписке.

Вы также можете просмотреть эти инструкции на веб-сайте справки Apple здесь: https://support. apple.com/en-us/ht202039

Просмотреть статью


Мы предлагаем бесплатное членство, а также платное членство премиум-класса.

Наши бесплатные участники имеют ограниченный доступ для создания, просмотра и обмена несколькими видео и фотографиями в ролях. Вы можете найти эти карточки, выполнив поиск «Бесплатно» на jibjab.com. Они также могут создавать и публиковать бесплатные GIF-изображения в мобильном приложении JibJab.

Платное членство составляет 24 доллара США в год (2 доллара США в месяц, все счета оплачиваются сразу), и его можно приобрести в Интернете и в приложение JibJab для iOS. К сожалению, годовое членство еще не доступно в приложении для Android.

Мы также предлагаем ежемесячное членство в мобильном приложении Apple и Android JibJab за 2,99 доллара в месяц.

Наши платные участники пользуются следующими преимуществами:

Неограниченный доступ для создания, просмотра и обмена нашей полной библиотекой видеороликов с вашим участием

Неограниченный доступ для создания, просмотра и публикации наших полная библиотека оригинальных электронных открыток JibJab

Полный доступ к премиум-функциям в мобильном приложении JibJab, включая клипы, электронные открытки и музыкальные видео

Отслеживание на электронных открытках, отправленных через jibjab .com

Доступ к опции электронной почты «Отправить позже» на jibjab.com

Просмотр статьи


Мы принимаем платежи с использованием любой действующей кредитной или дебетовой карты с логотипом Visa, MasterCard, American Express или Discover.

Мы также принимаем платежи через PayPal с действующим банковским счетом или кредитной/дебетовой картой, привязанной к счету.

Если информация о вашей кредитной карте не принимается нашим сайтом, попробуйте следующее:

Отключите любые блокировщики рекламы в своем браузере, так как они могут нарушить работу службы JibJab.

Убедитесь, что вы ввели дату истечения срока действия карты в поля ММ/ГГ. Введите ТОЛЬКО дату истечения срока действия, указанную на вашей кредитной карте, а не день рождения или сегодняшнюю дату.

Убедитесь, что остальная часть вашей информации введена правильно. Для завершения транзакции необходимо правильно ввести код CVV (код безопасности).

[email protected]

У нас также есть подписки, доступные через Apple/iTunes или Google Play, если вы загрузили мобильное приложение JibJab (getjibjab.com). Вы можете приобрести годовое или ежемесячное членство в приложении для iOS. В настоящее время приложение для Android предлагает только ежемесячное членство.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с отправкой платежа, свяжитесь с нами по адресу.

Просмотреть статью


К сожалению, изменить форму невозможно. или рот головы, который вы уже подготовили или поместили в готовое видео. Вам нужно будет повторно загрузить фотографию.

Вот как удалить свои лица на нашем веб-сайте:

Войдите в jibjab.com

Перейдите в раздел «Мои лица» на веб-сайте.

Наведите указатель мыши на лицо, чтобы отобразить красный значок «X»

Щелкните или коснитесь красного X, чтобы удалить лицо.

Вот как удалить лицо в мобильном приложении JibJab:

Откройте мобильное приложение JibJab

Нажмите на «активном» лице внизу экрана. Вы попадете в библиотеку лиц.

Нажмите и удерживайте лицо, которое хотите удалить. Появится всплывающее окно.

Выберите «удалить лицо»

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: после удаления головы ее невозможно восстановить. Кроме того, любая голова, которую вы remove будет по-прежнему отображаться на любой eCard, которую вы сделали с ним, поэтому вам нужно будет удалить саму eCard, если вы больше не хотите, чтобы она отображалась.

Просмотреть статью


Для поиска по всей библиотеки содержимого (GIF-файлы, электронные открытки и видео), коснитесь значка «Увеличительное стекло» в верхней части приложения. Введите одно или два ключевых слова, чтобы увидеть связанный контент.

Если вы хотите увидеть определенный тип контента для совместного использования, выберите тип контента в меню вверху страницы.

Если вы выберете «Электронные открытки», вы сможете фильтровать контент по праздникам.

Просмотреть статью


Вот как изменить начертание по умолчанию в приложении , или добавьте новое лицо:

1) Нажмите на «активное» лицо в нижней части экрана. Вы попадете в библиотеку лиц. 2) Выберите лицо, которое хотите использовать. 3) Вы также можете создать новое лицо из этого меню, нажав кнопку «плюс».

После нажатия кнопки «плюс» вы можете либо сделать селфи, либо щелкнуть квадратный значок слева от кнопки камеры, чтобы выбрать фотографию из вашей фотопленки.

Просмотреть статью


Вы можете связаться с нами здесь или щелкнув ссылку внизу этой страницы с надписью «Напишите нам».

Вы также можете отправить электронное письмо на [адрес электронной почты защищен], и мы ответим в течение двух рабочих дней!

Просмотреть статью


Вот список поддерживаемых браузеров/минимальных версий.

Рабочий стол:

Chrome 57+

Firefox 64 +

Safari 9+ в Интернете и 11+ на мобильных устройствах

Мобильная ОС:

iOS 10+

Android 6 +

Мы не поддерживаем браузер AOL, Opera или Internet Explorer.

Просмотреть статью


Чтобы создать электронную открытку с изображением звездочки, сначала найдите карту вы хотите отправить. Вы можете просмотреть все наши карточки на jibjab.com/browse

Щелкните карточку, чтобы просмотреть ее. Если вам нравится карта, нажмите кнопку «Создать карту», ​​чтобы настроить ее..

Теперь вы на странице кастинга. Щелкните лицо, которое вы хотите использовать для первого пробела, или нажмите кнопку с плюсом, чтобы добавить новое лицо.

Если на вашей карточке более одной головы, щелкните каждую голову, поскольку она соответствует пробелу вы хотите, чтобы он отображался.

После того, как все головы будут брошены, нажмите «Далее».

Вы попадете на страницу совместного доступа. Здесь вы можете посмотреть заполненную открытку. Нажмите кнопку «Добавить сообщение», чтобы добавить личное сообщение, или нажмите кнопку «Поделиться», чтобы поделиться картой по электронной почте, Facebook, или скопируйте прямую ссылку на карту.

Если у вас есть какие-либо вопросы, напишите нам по адресу [email protected], и мы будем рады помочь!

Просмотреть статью


JibJab участники с бесплатным членством пользуются ограниченной коллекцией электронных открыток. Вы можете найти их, выполнив поиск «Бесплатно» на jibjab.com (обратите внимание: Super Freak НЕ является бесплатной картой).

Кроме того, у нас есть бесплатное приложение в App Store и в Google Играть в. Вы можете найти приложение в Apple App Store, Google Play или на сайте getjibjab.com. Несмотря на то, что GIF-файлы в нашем приложении можно создавать и публиковать бесплатно, вам необходимо приобрести членство, чтобы делиться нашими открытками и музыкальными видео из приложения.

Просмотреть статью


Wedon Не хочу хвастаться, но наши гифки довольно большие. Но не беспокойтесь, если приложение занимает слишком много места, вы можете легко обновить кеш, удалив и переустановив его из App Store или PlayStore.

Просмотр статьи


Обычно это происходит, когда ваш браузер обнаруживает и проблемы с JibJab. Вот несколько исправлений, которые должны решить эту проблему:

Отключите все блокировщики рекламы. Блокировщики рекламы могут мешать работе видеоплеера JibJab.

Очистите кеш/файлы cookie вашего браузера.

Убедитесь, что в вашем браузере установлена ​​последняя версия! Мы рекомендуем использовать браузер, например Google Chrome, который обновляется автоматически при закрытии.

Вы можете обновить свой браузер до последней версии здесь:

Firefox (www .getfirefox.com)

Google Chrome (www.google.com/chrome)

Safari (www.apple.com/safari/)

К сожалению, мы больше не поддерживаем Internet Explorer.

Просмотреть статью


Если ваши электронные открытки не принимаются, обычно это связано с одной из следующих основных проблем:

Электронные письма с уведомлениями блокируются спам-фильтром вашего друга.

Поставщик адреса электронной почты, на который вы отправляете, блокирует электронные письма от JibJab

Если ваш друг является пользователем Gmail, карточка могла оказаться в папке входящих сообщений на вкладке «Промоакции» или в папке «Вся почта».

Лучшее решение в таких случаях — отправить электронное письмо на адрес электронной почты. ссылку на вашу электронную карту из вашей личной учетной записи электронной почты. Вы можете сделать это, скопировав и вставив ссылку, расположенную под вашей картой в «Мои электронные открытки».

Вы также можете отправить открытку на свой адрес электронной почты, а затем переслать ее своим друзьям!

Просмотреть статью


Приносим извинения за любые путаница, а вот они такие! GIF-файлы представляют собой анимированные изображения без звука и доступны бесплатно в мобильном приложении JibJab.

Если вы являетесь премиум-участником JibJab, вот как вы можете получить доступ к электронным открыткам, музыкальным видео и клипам со звуком в мобильное приложение:

Нажмите на три панели в верхнем левом углу приложения.

Выберите «Электронные открытки», «Музыкальные видео» или «Клипы» из меню.

Наслаждайтесь!

Просмотр статьи


Сначала войдите в jibjab.com, затем перейдите в «Моя учетная запись». На странице учетной записи вы найдете заголовок «Платежная информация».

Нажмите «Изменить членство», чтобы просмотреть информацию о вашем текущем членстве. В вашем описании членства будет указано имя и стоимость вашего текущего членства. В разделе «Продление» вы увидите, когда ваша учетная запись будет продлена или истечет срок ее действия.

Если ваше автоматическое продление все еще активно, вы увидите «Ваше членство будет продлено [ДАТА]». Вы также увидите опцию «Отключить автоматическое продление». Нажмите «Отключить автоматическое продление», чтобы отключить автоматическое продление.

Если автоматическое продление отключено, вы увидите: «Ваше членство истекает [ДАТА]». Вы также можете увидеть параметр «Включить автоматическое продление».

Обратите внимание: если ваше членство оплачивается через Apple/iTunes или Google Play, мы не сможем показать вам, настроено ли ваше членство на продлевать или не продлевать, поскольку Apple и Google не позволяют нам получать доступ к информации о платеже за членство. Вы можете узнать больше о том, как отменить продление подписки в Apple или Google, в этих статьях:

Apple

Google

Просмотреть статью


Конечно!

Вы можете скачать бесплатное мобильное приложение, выполнив поиск по запросу «JibJab» в Apple App Store или в Google Play. Вы также можете найти его на getjibjab.com.

Приложение предлагает бесплатные GIF-файлы, которые вы можете создавать и делиться. Мы также предлагаем электронные открытки, музыкальные видеоклипы и видеоклипы для наших премиум-членов. Приложение также позволяет вам делиться своими видео напрямую через текст, Facebook, Instagram, Twitter и т. Д.

Просмотреть статью


Не бойтесь, вы не потеряете никаких данных при удалении приложения! Мы сохраняем все ваши лица и контент в облаке JibJab, чтобы вы всегда могли найти его снова.

После переустановки снова войдите в систему со своим адресом электронной почты или учетной записью Facebook с помощью кнопки «Войти» В «ссылка внизу приложения. Тогда вы сможете увидеть и использовать все свои красивые лица! 🙂

Просмотреть статью


Ага! Если вы используете один и тот же адрес электронной почты, вы можете получить доступ к своей учетной записи как на веб-сайте JibJab.com, так и в мобильных приложениях на iPhone и Android.

Лица, созданные вами на JibJab. com также доступны в мобильном приложении, и наоборот. Любые электронные открытки или видео, которые вы создаете в мобильном приложении, также будут отображаться в разделе «Мои электронные открытки» на нашем веб-сайте.

Если вы не можете получить доступ ко всем своим головам в приложении или на нашем веб-сайте убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись.

Просмотреть статью


Если ваш друг не может просмотреть электронную открытку, которую вы ему отправили, это может быть проблемой с их браузером. Вот несколько исправлений, которые могут помочь:

1) Убедитесь, что они отключили все блокировщики рекламы, так как они могут мешать JibJab2) Они также могут попробовать очистить кеш и файлы cookie своего браузера. 3) Если они на мобильном устройстве, они могут попробовать скопировать и вставить ссылку на вашу карту в свой мобильный браузер напрямую, так как внутренние браузеры в некоторых приложениях не поддерживают видеоплеер JibJab.

Ваш друзьям никогда не придется платить за то, чтобы увидеть электронные открытки, которые вы им отправляете.

Если ни одно из этих решений не сработает, попросите получателя связаться с нами напрямую по адресу [email protected], и мы будем рады help!

Просмотреть статью


Если у вас возникли проблемы со входом в систему, возможно, вы пытаетесь создать новую учетную запись, а не входить в существующую.

Чтобы войти, сначала перейдите на jibjab.com

Затем щелкните значок «Меню» в правом верхнем углу. Он должен выглядеть как три строки, наложенные друг на друга:

свяжитесь с нами.

Затем нажмите «Войти» в этом меню.

Вы также можете получить доступ к странице входа прямо по адресу https://www.jibjab.com/login

Если вы находитесь на странице входа, но по-прежнему не можете войти в систему:

Логин JibJab чувствителен к регистру. Убедитесь, что блокировка CAPS отключена и вы вводите свой адрес электронной почты в нижнем регистре.

Ваш пароль правильный? Еще раз проверьте правописание и убедитесь, что ваш браузер не вводит автоматически неверную информацию.

Если вы забыли свой пароль, нажмите здесь, чтобы запросить сброс пароля. Обязательно проверьте папку со спамом/нежелательной почтой на предмет этого сообщения.

Убедитесь, что до, после или в вашем адресе электронной почты/пароле нет пробелов.

Вы входите в систему с правильным адресом электронной почты? Проверьте свой почтовый ящик или записи для подтверждения учетной записи JibJab и попробуйте войти в систему с адресом электронной почты, на который было отправлено подтверждение.

Оплачивали ли вы JibJab с помощью учетной записи PayPal или iTunes? Адрес электронной почты, с которого вы пытаетесь войти, может быть привязан к платежной учетной записи, но не к вашей учетной записи JibJab. Попробуйте другой адрес электронной почты.

Вы запрашивали бесплатное закрытие учетной записи или удалили свои данные? Учетная запись может быть больше не активна или может не существовать.

Если ничего не помогает, укажите все адреса электронной почты, которые могут быть связаны с вашей учетной записью.

Кому для ускорения процесса поиска вы также можете включить: ссылку на любую карту, которую вы отправили из своей учетной записи JibJab, способ оплаты, дату последнего платежа и/или полное имя (имена) на карте, с которой производится оплата.

Просмотреть статью


Если у вас возникли проблемы со входом в систему, возможно, вы пытаетесь создать новую учетную запись, а не входить в существующую.

Чтобы войти, сначала перейдите на jibjab.com

Затем щелкните значок «Меню» в правом верхнем углу. Он должен выглядеть как три строки, наложенные друг на друга:

свяжитесь с нами.

Затем нажмите «Войти» в этом меню.

Вы также можете получить доступ к странице входа прямо по адресу https://www.jibjab.com/login

Если вы находитесь на странице входа, но по-прежнему не можете войти в систему:

Логин JibJab чувствителен к регистру. Убедитесь, что блокировка CAPS отключена и вы вводите свой адрес электронной почты в нижнем регистре.

Ваш пароль правильный? Еще раз проверьте правописание и убедитесь, что ваш браузер не вводит автоматически неверную информацию.

Если вы забыли свой пароль, нажмите здесь, чтобы запросить сброс пароля. Обязательно проверьте папку со спамом/нежелательной почтой на предмет этого сообщения.

Убедитесь, что до, после или в вашем адресе электронной почты/пароле нет пробелов.

Вы входите в систему с правильным адресом электронной почты? Проверьте свой почтовый ящик или записи для подтверждения учетной записи JibJab и попробуйте войти в систему с адресом электронной почты, на который было отправлено подтверждение.

Оплачивали ли вы JibJab с помощью учетной записи PayPal или iTunes? Адрес электронной почты, с которого вы пытаетесь войти, может быть привязан к платежной учетной записи, но не к вашей учетной записи JibJab. Попробуйте другой адрес электронной почты.

Вы запрашивали бесплатное закрытие учетной записи или удалили свои данные? Учетная запись может быть больше не активна или может не существовать.

Если ничего не помогает, укажите все адреса электронной почты, которые могут быть связаны с вашей учетной записью.

Кому для ускорения процесса поиска вы также можете указать: ссылку на любую карту, которую вы отправили из своей учетной записи JibJab, способ оплаты, дату последнего платежа и/или полное имя (имена) на карте, с которой производится оплата.

Просмотр статьи


Возможно, лучше спросить, где вы НЕ МОЖЕТЕ делиться контентом? Мобильное приложение JibJab предлагает следующие параметры обмена по умолчанию:

Текст или iMessage

Faceboook Messenger

Instagram

Twitter

Вы также можете загрузить GIF или видео прямо в галерею вашего телефона, чтобы вы могли делиться им где угодно!

Мы также поддерживаем ваше устройство встроенный общий доступ, чтобы вы могли поделиться в любом месте, которое поддерживает вставленные веб-ссылки, GIF-файлы или видео. Нажмите на опцию «Еще» (кружок с тремя точками), чтобы попробовать!

Просмотреть статью


Вы можете найти информацию о своем членстве в разделе «Платежная информация» вашего после входа в систему.

Сначала войдите в jibjab.com, затем перейдите в «Моя учетная запись». На странице учетной записи вы найдете заголовок «Платежная информация».

Нажмите «Изменить членство», чтобы просмотреть информацию о вашем текущем членстве. В вашем описании членства будет указано имя и стоимость вашего текущего членства.. В разделе «Продление» вы увидите, когда ваша учетная запись будет продлена или истечет срок ее действия.

Если ваше автоматическое продление все еще активно, вы увидите «Ваше членство будет продлено [ДАТА]». Вы также увидите опцию «Отключить автоматическое продление».

Если ваше автоматическое продление отключено, вы увидите: «Ваше членство истечет [ДАТА]». Вы также можете увидеть параметр «Включить автоматическое продление».

Обратите внимание: если ваше членство оплачивается через Apple/iTunes или Google Play, мы не сможем показать вам, настроено ли ваше членство на продлевать или не продлевать, поскольку Apple и Google не позволяют нам получать доступ к информации о платеже за членство. Вы можете узнать больше о том, как проверить и изменить свой статус продления в Apple или Google, в этих статьях:

Apple

Google

Просмотреть статью


Если вы уже заплатили за учетную запись и вас снова просят заплатить, у вас, вероятно, есть две учетные записи — платная и бесплатная. Вы узнаете, что получаете доступ к бесплатной учетной записи, если вверху справа написано «Обновить».

Пожалуйста, выйдите из системы, а затем снова войдите сюда, используя адрес электронной почты платной учетной записи и текущий пароль.

Просмотреть статью


Наши приложения предлагают GIF-изображения для наших бесплатных участников и GIF-файлы, электронные открытки, музыкальные видео и клипы для наших премиум-членов.

Просмотреть статью


Мобильное приложение JibJab требует, чтобы ваш телефон работал:

iOS 10 или выше

Android 6 или выше

Просмотреть статью


Возможно, вы выбрали видео или карточку, в которой нет анимированных ртов или движения рта.

Если вы просматриваете предварительный просмотр карточки перед тем, как нажать кнопку «Создать карточку» , вы сможете увидеть, есть ли на этой карточке анимированные рты или нет.

Просмотреть статью


Текущее ограничение на персонализированное сообщение, прикрепленное к открыткам, составляет 600 символов (включая пробелы) .

Если вам нужно выйти за пределы 600 символов, вы также можете скопировать/вставить ссылку на свою карточку в свой личный адрес электронной почты; таким образом, вы можете написать свое сообщение, не беспокоясь о количестве символов.

Просмотр статьи


Плата в 1 доллар, которую вы видите, является платой за проверку. Мы производим временную транзакцию для вашей учетной записи, чтобы убедиться, что информация о карте, которую вы нам предоставили, верна. Как только учетная запись подтверждена, мы немедленно аннулируем оплату. В течение пары дней ваша учетная запись больше не должна отображать списание в размере 1 доллара или показывать, что транзакция была аннулирована.

Просмотреть статью


Вам не нужно связывать JibJab с Facebook или даже иметь учетную запись Facebook, чтобы использовать JibJab.

Если вы случайно связаны с Facebook, следуйте этим инструкциям, чтобы отключить свою учетную запись Facebook.

Чтобы войти в существующая учетная запись нажмите ссылку «Войти» в нижней части приложения JibJab. Затем введите адрес электронной почты и пароль, которые вы использовали для создания учетной записи. Их НЕ нужно связывать с учетной записью Facebook..

Чтобы создать новую учетную запись, нажмите кнопку «Зарегистрироваться с помощью электронной почты», а затем введите адрес электронной почты и пароль, которые вы хотите использовать с JibJab. Электронная почта и пароль, которые вы используете, НЕ должны быть связаны с Facebook каким-либо образом.

Просмотреть статью


Если ваше видео долго загружается или вы застряли в вращающийся значок «загрузки», это может быть проблема с вашим браузером.

Мы обнаружили, что блокировщики рекламы могут нарушить работу службы JibJab. Обычно отключение блокировщиков рекламы для JibJab решает эту проблему.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой карты после отключения блокировщиков рекламы, вы можете попробовать очистить кеш/файлы cookie или обновить и перезапустить ваш браузер.

В крайнем случае, вы можете попробовать открыть JibJab из другого браузера. Мы поддерживаем браузеры Google Chrome, Firefox и Safari.

Если ни один из этих вариантов не работает, обратитесь в службу поддержки по адресу [адрес электронной почты защищен], и мы будем рады разобраться в проблеме.

Просмотреть статью


Чтобы использовать существующие фотографии на телефоне, выберите опцию «Галерея» слева от кнопки камеры. Это похоже на два перекрывающихся квадрата — см. Пример ниже:

Просмотр статьи


В настоящее время GIF-файлы доступны только в мобильном приложении JibJab. Однако, как только вы создали GIF, вы можете легко поделиться им по электронной почте, в тексте или на Facebook и сохранить оттуда на свой компьютер.

Просмотр статьи


К сожалению, для большинства пользователей , после того, как автоматическое продление вашей учетной записи было отменено, его нельзя будет снова включить. В целях вашей безопасности мы не можем повторно активировать автоматическое продление на нашей стороне.

Если вы заплатили за JibJab напрямую с помощью кредитной/дебетовой карты, вы можете снова включить автоматическое продление. -продлить в настройках подписки.

Если вы заплатили за мобильное приложение JibJab через Apple/iTunes или Google Play, вы можете повторно включить автоматическое продление в настройках подписки (Apple, Google)

Если эти решения у вас не работают, не волнуйтесь! По истечении срока вашего членства вы не потеряете ни одну из своих предыдущих голов или карточек. Если вы хотите продолжить с новым членством, нажмите «Обновить» в правом верхнем углу нашего веб-сайта!

Просмотреть статью


Если вы хотите обновить свой пароль, пожалуйста, следуйте эти шаги:

Войдите в свою учетную запись

Нажмите кнопку «Меню» в правом верхнем углу страницы — это должно выглядеть как три строки, уложенные сверху друг друга

Нажмите «Моя учетная запись» в меню

Нажмите ссылку «Сменить пароль».

Введите новый пароль. , а затем повторно введите новый пароль, чтобы подтвердить его.

Нажмите «Сохранить новый пароль», чтобы завершить обновление!

Если вы не помните свой пароль и вы не можете войти в систему, вы можете запросить сброс пароля здесь.

Просмотр статьи


Вот как создать новое лицо:

Выберите видео с вами в ролях (это может быть любое видео, так как вам не нужно доделать, чтобы загрузить лицо).

Нажмите «Создать карточку» на странице предварительного просмотра.

Нажмите кнопку «Плюс» (+) в верхнем левом углу поля «Мои лица», чтобы добавить лицо.

Щелкните вариант загрузки, который хотите использовать. Вы можете загрузить фотографию со своего компьютера, сделать ее с помощью веб-камеры или выбрать фотографию в своей учетной записи Facebook, Instagram или Google Фото.

Мы сделаем все возможное, чтобы идентифицировать все лица на твое фото! Если мы пропустили отметку, вот как вы можете отредактировать лицо (лица), которые хотите настроить:

На странице предварительного просмотра лица щелкните лицо, чтобы отредактировать его.

Щелкните и перетащите фотографию, чтобы отрегулировать ее положение в нашем шаблоне лица. Щелкните и перетащите ползунки, чтобы настроить размер и поворот лица на изображении. Если вы используете мобильное устройство или планшет, вам нужно будет двумя пальцами «ущипнуть» и повернуть фотографию.

Когда вы закончите, нажмите «Далее».

Теперь вы можете редактировать линии челюсти на фотографии. Перетащите точки редактирования, чтобы настроить размер, форму и расположение рта. Для достижения наилучших результатов следуйте руководству по фотографии на нашем веб-сайте.

Когда вы закончите, нажмите «Далее».

Вы можете повторить этот процесс со всеми лицами, которые мы обнаружен на фото! Если мы не обнаружим никаких лиц, вы попадете прямо в окно редактирования, где сможете вручную создать лицо.

К сожалению, вы не можете редактировать форму или рот лица, которое вы ‘ я уже загрузил. Однако вы всегда можете загрузить новое лицо, используя ту же фотографию.

Просмотреть статью


Вот как загрузить новое лицо в приложение и на наш веб-сайт:

Мобильное приложение JibJab:

Нажмите на активную головку в нижнем центре приложения.

Нажмите на кнопку «Добавить лицо» (+) над головой меню

Сделайте селфи или коснитесь параметра «Фотогалерея» слева от кнопки камеры, чтобы выбрать фотографию из библиотеки телефона.

Мы сделаем все возможное, чтобы определите все лица на вашей фотографии! Если мы пропустили отметку, вот как вы можете отредактировать лицо (лица), которые хотите настроить:

Коснитесь и перетащите фотографию, чтобы она соответствовала шаблону головы. Сожмите или нажмите на фотографию, чтобы изменить ее размер. Поверните фотографию, прикоснувшись к ней и повернув ее двумя пальцами.

Выберите форму лица, которую вы хотите использовать

Нажмите на галочку, когда закончите, чтобы перейти к следующее лицо.

Чтобы пропустить лицо, которое вы не хотите использовать, нажмите красный «x»

Если мы пропустили какие-либо лица, у вас будет шанс найти их в конце.

Не беспокойтесь о добавлении рта на этом этапе! После того, как ваша новая голова будет вставлена ​​в карточку Starring You, вам будет предложено создать рот.

Jibjab.com (на вашем компьютере или в мобильном браузере):

Вот как создать новое лицо:

Выберите видео в ролях (это может быть любое видео, так как вам не нужно заканчивать его, чтобы загрузить лицо).

Щелкните «Создать карточку» на странице предварительного просмотра.

Нажмите кнопку «Плюс» (+) в верхнем левом углу поля «Мои лица», чтобы добавить лицо..

Щелкните вариант загрузки, который хотите использовать. Вы можете загрузить фотографию со своего компьютера, сделать ее с помощью веб-камеры или выбрать фотографию в своей учетной записи Facebook, Instagram или Google Фото.

Мы сделаем все возможное, чтобы идентифицировать все лица на твое фото! Если мы пропустили отметку, вот как вы можете отредактировать лицо (лица), которые хотите настроить:

На странице предварительного просмотра лица щелкните лицо, чтобы отредактировать его.

Щелкните и перетащите фотографию, чтобы отрегулировать ее положение в нашем шаблоне лица. Щелкните и перетащите ползунки, чтобы настроить размер и поворот лица на изображении. Если вы используете мобильное устройство или планшет, вам нужно будет двумя пальцами «ущипнуть» и повернуть фотографию.

Когда вы закончите, нажмите «Далее».

Теперь вы можете редактировать линии челюсти на фотографии. Перетащите точки редактирования, чтобы настроить размер, форму и расположение рта. Для достижения наилучших результатов следуйте руководству по фотографии на нашем веб-сайте.

Когда вы закончите, нажмите «Далее».

Вы можете повторить этот процесс со всеми лицами, которые мы обнаружен на фото! Если мы не обнаружим никаких лиц, вы попадете прямо в окно редактирования, где сможете вручную создать лицо.

К сожалению, вы не можете редактировать форму или рот лица, которое вы ‘ я уже загрузил. Однако вы всегда можете загрузить новое лицо с той же фотографией.

Просмотреть статью


Если ваше членство оплачивается через Google Play, вам нужно будет отключить автоматическое продление через Google Play напрямую. Вот как:

На телефоне или планшете Android откройте Google Play Store https://support.google.com/googleplay/answer/7018481.

Проверьте если вы вошли в правильную учетную запись Google.

Нажмите «Меню подписки».

Выберите JibJab из списка.

TapCancel подписки.

Вы также можете просмотреть эти инструкции на сайте справки Google:

Просмотреть статью


Спасибо за обращение в службу поддержки JibJab. Чтобы отключить свой профиль Facebook от учетной записи JibJab, сначала убедитесь, что вы вошли в систему на jibjab.com, а затем перейдите в «Моя учетная запись».

В «Моя учетная запись» вы увидите свой профиль Facebook в списке «Подключенные учетные записи». Нажмите «Отключить», чтобы удалить текущий профиль Facebook.

Просмотреть статью


Все вопросы по выставлению счетов и платежам в мобильном приложении JibJab решаются исключительно Apple или Google Play, в зависимости от того, есть ли у вас Устройство iOS или Android. К сожалению, у нас нет возможности отменить или вернуть деньги за членство, приобретенное через мобильное приложение JibJab.

Если вы хотите запросить возврат от Apple, вы можете просмотреть инструкции по их запросу на возврат здесь: https: //support.apple.com/en-us/HT204084

Если вы хотите запросить возврат из Google Play, вы можете найти инструкции по запросу на возврат здесь: https://support.google .com/googleplay/answer/2479637? hl = ru

Просмотреть статью


Чтобы создать бесплатную учетную запись, сначала перейдите на jibjab.com.

Оказавшись там, нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу.

Вам будет предложено создать учетную запись, включая ваше имя, адрес электронной почты, и пароль.

После того, как вы заполнили всю свою информацию, нажмите «зарегистрироваться по электронной почте». Вы также можете создать учетную запись через Facebook.

На следующей странице щелкните логотип «JibJab» в верхнем левом углу, чтобы вернуться на нашу домашнюю страницу.

Тогда все готово! У вас есть бесплатная учетная запись с ограниченным доступом к JibJab.

Как бесплатный участник, вы можете создать ограниченное количество электронных открыток на нашем веб-сайте. Вы можете найти их, выполнив поиск «Бесплатно» на jibjab.com (обратите внимание: Super Freak — это НЕ бесплатная карта).

Вы также можете создавать и публиковать все GIF-файлы, доступные в мобильном JibJab app (доступно на getjibjab.com).

Просмотреть статью


Чтобы просмотреть карточку перед ее созданием, щелкните видео, которое хотите просмотреть. На следующей странице будет показан полный предварительный просмотр видео без лиц. Вы сможете послушать песню, увидеть движения губ на лицах персонажей и увидеть приветствие в конце видео.

После того, как вы создадите карточку, вы будете возможность просматривать созданное вами видео на экранах «Поделиться» и «Добавить сообщение». Этот предварительный просмотр дает вам возможность убедиться, что лица находятся на правильных телах, а рты двигаются так, как вы хотите. Если что-то не так, нажмите кнопку «назад» в браузере, чтобы повторно использовать карту.

Если у вас возникли проблемы с просмотром предварительного просмотра, нажмите здесь.

Просмотр статьи


Вот как вы отказываетесь от подписки на наши электронные письма:

Нажмите кнопку «Меню» в правом верхнем углу экрана (она должна выглядеть как три строки накладываются друг на друга).

Нажмите «Моя учетная запись» в меню

Прокрутите вниз до «Настройки электронной почты»

Снимите флажок в разделе «Настройки электронной почты».

Просмотреть статью


Вот как добавить новое лицо в приложение:

1) Открыть приложение JibJab и нажмите на три полосы в верхнем левом углу экрана. 2) Выберите «Все» 3) Нажмите на «активное» лицо в нижней части экрана. Это перенесет вас в вашу библиотеку лиц. 4) Нажмите кнопку «плюс», чтобы добавить новое лицо!

Затем приложение предложит вам сделать селфи. Просто убедитесь, что ваше лицо находится внутри овала. Затем, как только вы сделаете снимок, вы увидите линию глаз и линию рта. Совместите глаза и рот на фотографии по этим указателям для наилучшего соответствия.

Просмотреть статью


Что это за плата?

Взимается с вас «сейчас» отражает недавний членский взнос на JibJab.com. Если вы недавно подписались на JibJab, то эта плата отражает приобретенное вами членство.

Если вы являетесь постоянным участником, ваша учетная запись JibJab, скорее всего, была автоматически продлена еще на один год вашей премии JibJab членство.

Что такое JibJab?

Мы — компания, выпускающая электронные открытки, специализирующаяся на карточках, которые можно персонализировать, загрузив личные фотографии. Вы можете просмотреть нашу полную коллекцию карточек здесь: https://www.jibjab.com/browse

Наши платные участники пользуются следующими преимуществами:

Неограниченный доступ к создавайте, просматривайте и делитесь нашей полной библиотекой видео с вами в ролях

Неограниченный доступ для создания, просмотра и совместного использования нашей полной библиотеки оригинальных электронных открыток JibJab

Полный доступ к премиум-функциям в мобильное приложение JibJab, включая клипы, электронные открытки и музыкальные видеоклипы

Отслеживание электронных открыток, отправленных через jibjab.com

Доступ к параметру электронной почты «Отправить позже» на jibjab.com

Как мне запросить возврат?

Нам грустно вас видеть, но вы можете запросить возврат здесь.

Свяжитесь с нами

Есть еще вопрос? Свяжитесь с нами по электронной почте!

Просмотреть статью


Вы всегда можете написать нам по адресу [адрес электронной почты защищен]. Наша отзывчивая команда будет рада помочь вам.

Просмотреть статью

Оцените статью
motary.ru
Добавить комментарий