Добро пожаловать в службу поддержки клиентов Costco

Как я могу записаться на прием в местный шинный центр?
Какие услуги предоставляет Costco Tire Center?
Как доставляются и устанавливаются заказы на шины Costco.com?
Какова политика компании Costco в отношении мест замены шин?
Как я могу найти шины на Costco.com ?
Могу ли я отменить заказ шин?
Могу ли я обменять свой заказ на шины?
Будет ли в Costco Tire Center устанавливать шины любого размера?


КАК Я МОГУ НАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ В МОЕМ МЕСТНОМ ШИННОМ ЦЕНТРЕ?

Назначить встречу в местном шинном центре очень просто! Просто посетите Costcotireappointments.com и выполните следующие действия:

  1. Если вы уже записались на прием на Costcotireappointments.com ранее, вы можете войти в систему, используя адрес электронной почты и пароль, которые вы создали ранее. Если вы планируете встречу впервые, нажмите «Создать новую учетную запись», чтобы зарегистрировать свой адрес электронной почты и создать пароль.
  2. После входа в систему вы можете найти место, чтобы назначить встречу (если вы заказали новые шины на Costco.com, вам следует выбрать то же место, куда будут доставлены ваши шины). Вы можете выбрать местоположение, щелкнув маркер на карте или нажав «Выбрать сайт».
  3. Выберите тип автомобиля и услуги, которые вам нужны. (Если вы заказали новые шины и вам необходимо их установить, вам будет предложено указать номер вашего заказа в Costco и выбрать дату, когда вы разместили заказ).
  4. Выберите желаемое время встречи.
  5. Введите свою контактную информацию. Если вы хотите получить напоминание в виде текстового сообщения, установите соответствующий флажок и выберите оператора мобильной связи.
  6. Нажмите «Завершить встречу». Вы сразу же получите электронное письмо с подтверждением, а также напоминание по электронной почте за день до встречи.

Если вам когда-нибудь понадобится помощь в записи на прием, смело обращайтесь за помощью свяжитесь с шинным центром в вашем местном Costco.

Вернуться к началу


КАКИЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ШИННЫЙ ЦЕНТР COSTCO?

Шиномонтажный центр Costco предлагает несколько услуг по установке и техническому обслуживанию, чтобы наши участники могли выезжать в дорогу, включая ротацию, балансировку, подачу азота, конверсию азота и ремонт квартир. Команда местного шинного центра Costco будет рада подробно обсудить любую из этих услуг. Найдите здесь местный шинный центр.

Обратите внимание:

  • Costco не будет устанавливать гольф-кар или шины для квадроциклов
  • Costco не будет устанавливать шины UTV, которые будут использоваться в уличных условиях.
  • Costco установит любую шину для незакрепленных прицепов с точно такими же размерами и индексом нагрузки, которые используются в настоящее время на колесе.
  • Costco установит шины для прицепа на прицеп только в том случае, если у владельца прицепа есть документация с указанием крутящего момента колеса от производителя прицепа.
  • Costco установит только шины, приобретенные Costco
В начало

КАК ТАКОЕ COSTCO. ЗАКАЗЫ НА ШИНЫ COM ПОСТАВЛЕНЫ И УСТАНОВЛЕНЫ?

Ваш заказ шин Costco.com будет доставлен на выбранный вами склад примерно через 5-10 рабочих дней. с момента вашего заказа. Вы получите уведомление по телефону или электронной почте, когда ваши шины прибудут на склад, и у вас будет 14 дней для установки.

Для заказов на Аляску и Гавайи расчетный срок доставки составит примерно 10-20 рабочих дней. дней с момента вашего заказа.

Стоимость установки в размере 18,99 долларов США за шину включена в указанную цену.

Это включает в себя: монтаж, балансировку в течение всего срока службы, ротацию в течение всего срока службы , Пожизненный ремонт плоских поверхностей, Пожизненные проверки давления воздуха, Новый резиновый шток клапана и Гарантия от Costco Wholesale в случае дорожно-транспортных происшествий.

Для получения дополнительных сведений нажмите здесь и выберите местоположение вашего склада, чтобы просмотреть гарантию на шины и центр шин Часто задаваемые вопросы.

Обратите внимание:

  • Шины для гольфа, трейлеров и квадроциклов должны быть доставлены прямо к вам домой и не включают плату за установку
  • Costco не будет устанавливать шины для гольф-мобилей или квадроциклов.
  • Costco не будет устанавливать шины UTV, которые будут использоваться в уличных применениях.
  • Costco установит любые свободный след шина с точно таким же размером и индексом нагрузки, которая в настоящее время установлена ​​на колесе.
  • Costco установит шины для прицепа на прицеп только в том случае, если у владельца прицепа есть документация, в которой указаны характеристики крутящего момента колеса из производитель прицепа
  • Costco будет устанавливать только шины, приобретенные Costco.
Наверх

ЧТО ТАКОЕ ПОЛИТИКА ПО ЗАМЕРЕ ШИНЫ COSTCO?

У нас есть политика: всегда устанавливать наименее изношенные шины на задние оси автомобиля. Например, если необходимо установить только одну шину, она будет установлена ​​на задней части автомобиля. Если установлены две новые шины, они также будут установлены на задней части автомобиля.

Это основано на рекомендациях основных производителей шин по установке, в которых содержится особое предостережение против установки сменных шин на переднюю ось. , по соображениям безопасности. Если у вас есть дополнительные вопросы, посетите раздел часто задаваемых вопросов в нашем Центре шин, нажав здесь.

В начало


КАК НАЙТИ ШИНЫ НА COSTCO.COM?

Здесь вы можете найти точные шины для вашего автомобиля, установленные производителями шин. Ваша безопасность — наш главный приоритет. В рамках этого обязательства наши шинные центры установят только те шины, которые рекомендованы производителем для вашей марки и модели автомобиля. Мы разработали поиск шин на Costco.com так, чтобы отображать только те результаты, которые соответствуют вашему автомобилю.

Выбрав склад, на котором вы хотите установить шины, просто введите конкретный год , марку и модель вашего автомобиля в нашем поиске шин, и у вас под рукой будут отличные варианты.

В начало


МОГУ Я ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ НА ШИНЫ?

Мы не можем отменить заказы шин, которые уже были отправлены и находятся в пути в ваш местный центр оптовых продаж Costco.

Если вы не хотите оставлять шины, есть два варианта возврата:

  • Для немедленного возврата зайдите в Центр оптовых продаж Costco, когда шины прибудут.
  • Связаться нам, и мы отправим вам запрос на возврат. Если вы хотите, чтобы возврат был обработан Costco.com, вы получите кредит обратно, используя исходный метод оплаты, в течение трех-четырех рабочих дней.

К началу


МОГУ ЛИ Я ОБМЕНЯТЬ ЗАКАЗ НА ШИНЫ?

У нас нет возможность обработки заказов на шины, размещенных на Costco.com. Если вы не полностью удовлетворены своим заказом, зайдите в Центр оптовых продаж Costco, когда вам будут доставлены шины, для возврата денег. Если вы хотите, чтобы возврат был обработан Costco.com, свяжитесь с нами, и вы получите кредит обратно своим исходным способом оплаты в течение трех-четырех рабочих дней.

Если вы возвращаете или отменяете заказ шин и вам нужен другой комплект шин, вы можете разместить еще один заказ на Costco.com.

В начало

БУДЕТ ЛИ ШИННЫЙ ЦЕНТР COSTCO УСТАНОВИТЬ ШИНЫ ЛЮБОГО РАЗМЕРА?

Costco из соображений безопасности устанавливает только авторизованные шины. Вот почему мы советуем нашим клиентам перед покупкой убедиться, что выбранные ими шины соответствуют спецификациям оригинального оборудования (OE) следующих производителей автомобилей.

  • Это должно быть иметь размер, разрешенный производителями транспортных средств.
  • Он имеет такую ​​же или большую номинальную скорость оригинального оборудования. Не все шины имеют требования к номинальной скорости.
  • равный или больший индекс нагрузки оригинального оборудования. Если вы не уверены в требованиях к установке вашего автомобиля, обратитесь к местному торговому представителю центра шин Costco.

Если вы хотите найти шины для своего автомобиля или получить дополнительную информацию, нажмите здесь чтобы увидеть веб-сайт Tire Center.

В начало

Оцените статью
motary.ru
Добавить комментарий